Configurez votre

Personnalisez votre agent en fonction de vos besoins spécifiques

Type d'agent

Choisissez le type d'agent qui correspond le mieux à vos besoins

Alex - Réceptionniste Virtuel

Gére les appels entrants avec professionnalisme. Prise de rendez-vous, redirection d'appels et réponses aux questions fréquentes.

Personnalité : Amical, professionnel, patient et empathique

Sophie - Conseiller Commercial

Optimise vos appels entrants pour qualifier les leads et proposer vos produits/services. Gestion des objections.

Personnalité : Dynamique, persuasive, confiante et orientée résultats

Emma - Support Technique

Répond aux questions techniques avec précision. Dépannage structuré, solutions claires et escalade intelligente.

Personnalité : précise, patiente, claire et professionnelle
Plan Entreprise sur devis - Contactez-nous

Message d'accueil

Définissez le message que votre agent utilisera pour accueillir les appelants

200 caractères max

Instructions

Affinez le comportement de votre agent en fournissant des informations détaillées sur votre entreprise et vos besoins

Conseils pour optimiser votre agent :

  • Horaires : Précisez vos heures d'ouverture, jours fériés, congés
  • Services : Listez tous vos produits/services avec descriptions et tarifs
  • Processus : Expliquez comment prendre RDV, annuler, reporter
  • Equipe : Noms, spécialités, disponibilités de vos collaborateurs
  • Politique : Conditions de vente, retours, remboursements
  • Contact : Adresse, email, réseaux sociaux, site web
  • Urgences : Quand transférer vers un humain

Documents de référence

Uploadez vos documents pour enrichir les connaissances de votre agent

Glissez-déposez vos fichiers ici

ou

Formats supportés : PDF, DOC, DOCX, TXT, CSV, XLSX (max 10MB par fichier)

Documents recommandés :

Conditions Générales de vente
Catalogue produits/services
Planning et horaires
FAQ existante
présentation de l'équipe
Informations pratiques

Transfert d'appels

Configurez le transfert d'appels vers un numéro de votre choix

Transfert d'appels désactivé

G Google Calendar

Configurez l'intégration avec Google Calendar pour la gestion des rendez-vous

Agenda Google activé
Chargement...

Configuration des rendez-vous

Paramétrez la durée des créneaux, le temps entre rendez-vous, les jours d'ouverture et les horaires par jour.

Coordonnée de l'appelant

Définissez les informations que l’agent doit impérativement récupérer avant de fixer un rendez-vous. Les champs cochés seront transmis dans l’événement Google Calendar.

Paramètres personnalisés

Notifications

Recevez une notification lorsqu’un rendez-vous est créé, modifié ou annulé.

Tester votre Agent

Recevez un appel de test pour vérifier le comportement de votre agent vocal.

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